Condiciones del Servicio

Las presentes Condiciones del Servicio (en adelante, "Condiciones") regulan el acceso y uso de Señor Bistec, un servicio de seguimiento nutricional basado en inteligencia artificial prestado a través de Telegram y WhatsApp por Lapin Ilia (autónomo), NIF Z1780472R, con domicilio en Plaza Equipo Cronica 5, PTA 30A, 46023 Valencia, España (en adelante, "el Prestador").

Al utilizar el servicio, aceptas estas Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

1. Descripción del servicio

Señor Bistec es un bot disponible en Telegram y WhatsApp que actúa como asistente nutricional con inteligencia artificial. El servicio incluye:

• Análisis de fotos, texto y mensajes de voz de comidas para estimar calorías y macronutrientes.
• Cálculo personalizado de necesidades calóricas basado en tu perfil (altura, peso, edad, sexo, nivel de actividad, objetivo).
• Seguimiento diario de ingesta calórica, macronutrientes y consumo de agua.
• Registro de mediciones corporales y seguimiento de progreso.
• Sistema de logros, rachas y recordatorios para mantener la motivación.
• Conversaciones en lenguaje natural sobre nutrición y alimentación.

2. Precio y suscripción

2.1. Prueba gratuita

Los nuevos usuarios disponen de un periodo de prueba gratuito de 14 días con acceso completo a todas las funciones del servicio. No se requieren datos de pago durante el periodo de prueba.

2.2. Precio

Una vez finalizado el periodo de prueba, el servicio tiene un precio de 9,99 EUR al mes (IVA incluido, en su caso). El pago se realiza de forma mensual.

2.3. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el comando /unsubscribe en el bot. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación en curso. No se realizan reembolsos parciales del mes en curso, salvo en el ejercicio del derecho de desistimiento.

3. Derecho de desistimiento

Si has utilizado el servicio durante el periodo de desistimiento, deberás abonar un importe proporcional a los servicios prestados hasta la fecha de comunicación del desistimiento.

4. Aviso sobre inteligencia artificial

Señor Bistec utiliza modelos de IA de terceros (Anthropic Claude) para analizar las comidas. Estos modelos pueden:

• Identificar incorrectamente un alimento.
• Estimar cantidades de forma inexacta.
• Proporcionar valores nutricionales aproximados que difieren de los valores reales.

Te recomendamos:

• Consultar a un profesional sanitario antes de realizar cambios significativos en tu dieta.
• No basar decisiones de salud exclusivamente en las estimaciones del bot.
• Utilizar el servicio como herramienta complementaria, no como sustituto del asesoramiento profesional.

5. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el servicio de forma leal, diligente y conforme a la ley. Queda prohibido:

• Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Enviar contenido ofensivo, difamatorio, pornográfico o que incite al odio.
• Intentar explotar, manipular o abusar del sistema de IA.
• Utilizar el servicio de manera automatizada (bots, scripts) sin autorización previa.
• Crear múltiples cuentas para abusar del periodo de prueba.
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización.

El Prestador se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso al servicio de cualquier usuario que incumpla estas condiciones, sin derecho a reembolso.

6. Disponibilidad del servicio

El Prestador hará sus mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible de forma continua. No obstante, el servicio puede sufrir interrupciones por:

• Mantenimiento programado o actualizaciones.
• Fallos técnicos en Telegram, WhatsApp, en los proveedores de IA o en la infraestructura.
• Causas de fuerza mayor.

No se garantiza un nivel de disponibilidad específico (SLA).

7. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable:

• El Prestador no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del servicio.
• La responsabilidad total acumulada del Prestador por cualquier reclamación no excederá del importe pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al hecho causante.
• El Prestador no es responsable de las decisiones que el usuario tome basándose en las estimaciones del bot.
• El Prestador no es responsable de errores en las estimaciones de la IA.

Ninguna de las limitaciones anteriores afectará a los derechos que la legislación de protección de consumidores reconoce como irrenunciables.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.

9. Modificaciones

El Prestador se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados a los usuarios con al menos 30 días de antelación a través del bot. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

Si no aceptas las nuevas condiciones, puedes cancelar tu suscripción con el comando /unsubscribe antes de que entren en vigor.

10. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, las partes intentarán resolver el conflicto de forma amistosa. En todo caso, puedes acudir a:

• Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Juntas Arbitrales de Consumo de tu localidad.
• Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 960 255 527